AYUDA · PLATAFORMA
Respuestas claras para recorrer el portal.
Respuestas sobre el mapa, los territorios, las organizaciones y el funcionamiento de la plataforma.
01¿Qué es el mapa vivo?
Es una herramienta de navegación territorial que permite recorrer los 123 municipios mediante un SVG y una lista textual equivalente. No representa sedes de organizaciones.
02¿De dónde provienen los límites municipales?
De la capa Municipio 317 del Marco Geoestadístico Nacional 2025 del DANE, recuperada y conservada localmente con trazabilidad.
03¿Por qué Tunja aparece como capital departamental?
La plataforma la muestra por separado para destacar esa condición dentro de la navegación. Esto no se presenta como una reforma administrativa.
04¿Cómo se presentan Cubará y Puerto Boyacá?
Cubará aparece como Distrito Fronterizo y Puerto Boyacá como Distrito Especial dentro de la agrupación de navegación del producto.
05¿El mapa muestra ubicaciones exactas de organizaciones?
No. La cartografía muestra límites municipales. No se infieren sedes, direcciones ni coordenadas de organizaciones.
06¿Cómo aparece una organización en el directorio?
La solicitud pasa por revisión. Solo los campos públicos autorizados de procesos aprobados pueden aparecer.
07¿Cómo se publica contenido en Actualidad?
El equipo puede convertir una propuesta aprobada en borrador o crear una publicación, editarla, programarla, publicarla y retirarla desde el panel administrativo.
08¿Cómo puedo informar una corrección?
Prepara el enlace de la página, el dato concreto y su fuente, y envía la solicitud desde Participa o utiliza los canales oficiales de contacto.
09¿Qué información puede ser pública?
Nombre, tipo, municipio, descripción, áreas, poblaciones y únicamente los canales públicos autorizados, siempre después de revisión y aprobación.
10¿Qué información de contacto es privada?
El nombre, correo y teléfono de contacto operativo son datos restringidos para gestionar la revisión y no se publican en el directorio.
11¿La plataforma reemplaza fuentes oficiales?
No. El mapa tiene finalidad informativa y de navegación. Para decisiones oficiales debe consultarse la fuente competente.
12¿Cómo puedo compartir una ficha municipal?
Abre la ficha y usa la acción Compartir. Cuando el dispositivo no ofrezca el menú nativo, la plataforma intentará copiar la URL.
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